Les Thermes de Châtel-Guyon (63) organisent mensuellement des « Rencontres avec les curistes ». À cette occasion, patients, Didier Werner, directeur des Thermes, et Danielle Faure-Imbert, présidente de la société d’économie mixte se retrouvent pour un échange informel qui permet de recueillir témoignages, remarques et suggestions. Outre l’avantage de permettre une communication directe et fluidifiée entre l’administration et les curistes, visant à l’amélioration de la qualité des soins et de l’accueil, ces rencontres renforcent également l’implication des curistes comme ambassadeurs de la station, auprès de leurs médecins notamment.