Les thermes de Luchon (31) se sont équipés en avril 2018 du logiciel EdS Optimum, développé par la société Hygie Concept, spécialisée dans les solutions informatiques de gestion des établissements thermaux. Cette interface propose une enquête de satisfaction, sur le site web de l’établissement, afin d’obtenir des retours des curistes après leur séjour à Bagnères-de-Luchon. La plateforme traite les informations en temps réel. Pour accéder aux résultats, chaque utilisateur dispose d’ailleurs d’un tableau de bord personnalisable, intégré au logiciel destiné aux directeurs de centres, responsables qualité, responsables de services ou d’unités de soins.