La Haute Autorité de santé a publié fin 2017 un référentiel sur le métier de médiateur de santé et d’interprète. Ces professions sont désormais reconnues par la loi de modernisation du système de santé du 26 janvier 2016 comme vecteurs d’amélioration de l’accès aux soins. Après un état des lieux de la médiation en santé, le document précise les formations, les compétences, ainsi que les bonnes pratiques requises pour l’exercice de ces métiers. Travail en équipe et en réseau, confidentialité, non jugement et respect de la volonté des personnes sont, entre autres, mis en avant.