Eviivo, gestionnaire de réservations en ligne pour les hébergements touristiques, a réalisé une étude sur les usages des professionnels du tourisme en matière de promotion et de conversion en réservations sur les réseaux sociaux. Il apparaît que 6 hébergeurs sur 10 utilisent Facebook pour inciter aux réservations et que plus de la moitié d’entre eux travaillent sur ce réseau social plus de 5 heures par semaine. Après examen des données de plus de 6 300 établissements, Eviivo a constaté que seulement 0,75 % des réservations étaient générées grâce à Facebook alors que 74 % des réservations sont issues d’agences de voyage comme Expedia ou encore Booking. Il apparaît que 44 % des voyageurs se servent des sites internet d’avis, que 39 % suivent les recommandations de leurs amis et que 8 % ont réservé un hébergement grâce aux réseaux sociaux.